روش های ارسال کالا

روش های ارسال ویژه شهر تهران

۱) سرویس ارسال رایگان

سرویس ارسال رایگان (فقط سفارش‏ های با آدرس تحویل تهران و جهت خرید های با ارزش بیش از ۳۰۰،۰۰۰ تومان) با توجه به زمان سفارش و ثبت در سیستم، طی ۱۲ الی ۴۸ ساعت کاری پردازش و ارسال می گردد. فروشگاه اینترنتی نوترا نهایت سعی خود را می‏ کند تا این سرویس نیز با قابلیت رقابتی در اختیار مشتریان قرار بگیرد. با این وجود، این دسته سفارش‏ ها با الویت کمتری نسبت به تحویل فوری فوری پردازش و ارسال می شوند. هماهنگی های لازم از طریق پیامک و  پست الکترونیک، در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش قبل از ارسال، با مشتری (تحویل گیرنده کالا) انجام خواهد گرفت. 

۲) سرویس تحویل فوری

سرویس تحویل فوری، ویژه سفارش‏ های با آدرس تحویل تهران است و سفارش مشتریانی که این سرویس را برای دریافت سفارش خود انتخاب کنند، حداکثر طی ۳ تا ۵ ساعت، با توجه به زمان ثبت در سیستم و در طی روز کاری پردازش و تحویل می‏ شود. همچنین، سفارشی که در ساعات کاری تا قبل از ساعت ۱۶ هر روز ثبت شود، امکان ارسال با استفاده از این سرویس را دارد و فروشگاه اینترنتی نوترا  نهایت سعی خود را می‏کند تا با ایجاد این سرویس ارزش افزوده، به نیاز فوری مشتریان خود پاسخگو باشد. از این رو سفارش های با سرویس تحویل فوری” شامل هزینه بسته بندی، حمل و بیمه کالا می شود که در هنگام ثبت سفارش و انتخاب روش تحویل در سبد خرید نمایش داده می شوند.

۲) سرویس تحویل روز بعد آرامکس

سرویس تحویل روز بعد آرامکس نیز ویژه سفارش‏ های با آدرس تحویل تهران است. سفارش مشتریانی که این سرویس را برای دریافت سفارش خود انتخاب کنند با توجه به زمان ثبت در سیستم و روز کاری بعد پردازش و تحویل می‏ شود. سفارشی که تا ساعت ۱۴ هر روز کاری ثبت شوند تا ساعت ۱۱ صبح روز کاری بعد ارسال می گردند. سفارش های با سرویس تحویل روز بعد آرامکس شامل هزینه بسته بندی، حمل و بیمه کالا می شود که در هنگام ثبت سفارش و انتخاب روش تحویل در سبد خرید نمایش داده می شوند. هر یک از سفارشات تحویل شده به "آرامکس" دارای کد مرجع ۱۰ رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش "رهگیری وب سایت آرامکس به نشانی www.aramex.com ، می‌توان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل کرد.

تذکر: به محض تحویل کالا به آرامکس، علاوه بر ثبت این کد در سفارش مشتری بر روی وب سایت، مراتب توسط پست الکترونیک و پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.

تذکر: سفارش های که تا ساعت ۱۲ روزهای پنجشنبه و تعطیلات رسمی در سیستم ثبت شوند، تا ساعت ۱۱ صبح روز کاری بعد ارسال می گردند.

  • روش های ارسال ویژه شهرستان ها

۱) پست آرامکس

سفارش ‏‏هایی که محل تحویل آنها خارج از تهران است، با استفاده از سرویس پست آرامکس ارسال می‏ شوند. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق پست آرامکس بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است. در حال حاضر، سفارشات ۲۶ شهر با استفاده از خدمات شرکت آرامکس ارسال می‌گردد. بدیهی است این سفارشات نیز با روشی که در بالا عنوان شد از طریق نشانی www.aramex.com قابل رهگیری خواهند بود. فهرست این شهرها عبارتند از: 

آبادان، اهواز، اصفهان، ارومیه، بروجرد، بوشهر، بندر امام، بندر عباس، بندر ماهشهر، بیرجند، تبریز، خرمشهر، رشت، ساری، سنندج، شیراز، عسلویه، قم، قزوین، کرج، کرمان، کرمانشاه، کیش، مشهد، همدان و یزد.

۲) پست پیشتاز

سفارش ‏‏هایی که محل تحویل آنها خارج از تهران است، با استفاده از سرویس پست پیشتاز ارسال می‏ شوند. لازم به توجه است برخی از کالاها در فروش های ویژه و سیاست تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر خواهد رسید. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق پست پیشتاز بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است. لازم به ذکر است در مناسبت های خاص و روزهای پایانی سال سفارش ‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس ‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست پیشتاز هستید، می توانید مرسوله خود از طریق آدرس http://tntsearch.post.ir رهگیری نمایید.

۳) ارسال تیپاکس

سفارش هایی که محل تحویل آنها شهرهایی باشند که دارای دفاتر تیپاکس هستند، مطابق درخواست مشتری با این سرویس به صورت پس کرایه ارسال می گردد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می توانید با استفاده از کد ۶ رقمی ارسال شده، مرسوله خود از طریق آدرس http://tipaxco.com و یا تماس تلفنی با دفتر تیپاکس” شهرستان مقصد رهگیری نمایید. در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:

آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اسلام آباد غرب  - اراک  - اردبیل  - ارومیه  - اصفهان  - انزلی  - اهواز  - ایلام - بابل  - بابلسر – بجنورد - بروجرد - بناب  - بندر عباس  - بوشهر - بوکان  - بهشهر  - بیرجند - تاکستان – تالش – تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جهرم - چالوس - خرم آباد – دامغان – دزفول – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان - زنجان - ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر – شوشتر – شهرضا - شهر بابک - شهر کرد - شهر صنعتی البرز - شیراز - علی آباد – فسا – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – کازرون – کاشان – کرج – کرمان - کرمانشاه - گرگان - گنبد – لاهیجان – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور - همدان  - یاسوج - یزد

تذکر مهم: در صورت تمایل مشتری به ارسال محصولات از طریق باربری ها، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییر شکل، آسیب و شکستگی های احتمالی (اجزای داخلی یا خارجی) و یا عدم کارکرد محصول خریداری شده نخواهد داشت.